“sms veya e posta ile cayma dönemi…”

İş yeri dışında kurulan sözleşmeleri değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Başkan Yardımcısı Eyüp DOKUZLAR”cayma hakkı kolaylaştı,istisnalar tüketiciler lehine azaltıldı.”Dedi. Genel Başkan Yardımcısı Eyüp DOKUZLAR konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır:

İş yeri dışında kurulan sözleşmeler;Satıcı veya sağlayıcı ile tüketici arasında;Teklifin
tüketici ya da satıcı veya sağlayıcı tarafından yapılmasına bakılmaksızın iş yeri dışında,
tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında kurulan, tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında
tüketiciyle iş yeri dışında görüşülmesinin hemen sonrasında, satıcı veya sağlayıcının iş
yerinde ya da herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla kurulan,mal ve hizmetlerin tüketiciye
tanıtımı ya da satışı amacıyla satıcı veya sağlayıcı tarafından düzenlenen bir gezi esnasında
kurulan, sözleşmeler iş yeri dışında kurulan sözleşmeler olarak kabul edilmiştir.
İş yeri dışında kurulan sözleşmeler yönetmeliğinde yapılan değişiklilerin 2025
yılında yürürlüğe girmesiyle;Yetki belgesine sahip tüm satıcı ve sağlayıcıların yetki
belgelerini 01.04.2025 kadar yenilemesi gerekmektedir.
01 Ocak 2025 tarihinden sonra akdedilen sözleşmelerde tüketici cayma hakkını
kısa mesaj veya elektronik posta yoluyla kullanabilecektir.
Mesajlaşma ve arama hizmeti sunan Whatshapp, Telegram vb. uygulamalara bütün
tüketicilerin erişim imkanı olmadığından, cayma bildirimin kısa mesaj veya elektronik posta
yöntemiyle yapılması usulen uygun olduğu değerlendirilmektedir.

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma
hakkını kullanamaz:
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin
sözleşmeler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin
sözleşmeler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmeler.Cayma hakkının istisnaları tüketiciler lehine daraltıldı.
Cayma hakkı kolaylaştı,istisnalar tüketiciler lehine azaltıldı…
İş yeri dışında kurulan sözleşmelerde ki değişikler sonucu;tüketicilerin cayma hakkı
bildirimi yapmasının kolaylaştırılması ve cayma hakkının istisnalarının daraltılması tüketici
mağduriyetlerini azaltacaktır.
Hak arandıkça haksızlıklar azalır,tüketicileri haklarını aramaya ve tüketici örgütlerine
üye olmaya davet ediyoruz.

Eyüp DOKUZLAR
TÜKETİCİYİ DESTEKLEME DERNEĞİl GENEL MERKEZ| İstiklal Mah.Ertuğrul Bey Sokak No:
5 Özer İşhanı Kat:1/125 Odunpazarı-Eskişehir Tel: 0 222 221 21 82| WWW.TUKDES.ORG| e-
mail:[email protected]