Site Rengi

DOLAR 9,2620
EURO 10,7921
ALTIN 526,44
BIST 1.410
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Eskişehir 16°C
Sağanak Yağışlı
Eskişehir
16°C
Sağanak Yağışlı
Pts 15°C
Sal 15°C
Çar 16°C
Per 20°C

“Sözleşmelerde Ücretsiz Kurulum” Satıcı, Malı Tüketiciye Teslim Etmekle Yükümlüdür

“Sözleşmelerde Ücretsiz Kurulum” Satıcı, Malı Tüketiciye Teslim Etmekle Yükümlüdür
03.08.2021
A+
A-

Ücretsiz kurulum taahhü olmayan sözleşmelerden artan  şikayetleri değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği(TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi Yusuf SÜNBÜL; ” Tüketiciler ürün satış ilanlarını iyi okumalı, ücretsiz kurulum olup olmadığına dikkat etmeli, gerekirse görsel kayıt yapmalıdırlar.” dedi.

Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi Yusuf SÜNBÜL şu açıklamayı yapmıştır;

Son günlerde internetten/uzaktan ; yapılan alışverişlerde ücretsiz kurulum taahhüdü bulunmayan sözleşmelerden mağduriyetler/şikayetler artarak devam etmektedir.

Pandemi döneminde yaygınlaşan internet alış verişlerinde satış ilanlarındaki aldatıcı ibarelere çok dikkat edilmeli, satıcı ve sağlayıcıların ilanlarındaki “taahhüt” niteliğindeki açıklamalardikkatle okunmalı,gerekirse görsel kayıt yapılmalıdır.Özellikle sözleşmede ücretsiz kurulum ve servis olup olmadığı kontrol edilmelidir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun göre; Ayıplı mal:

MADDE 8- (1) Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. (2) Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan; satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan; muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar da ayıplı olarak kabul edilir.

Satıcı, malı satış sözleşmesine uygun olarak tüketiciye teslim etmekle yükümlüdür.Malın ayıplı olmadığının ispatı satıcıya aittir.

Yukarıda belirtilen kanunlar çerçevesinde; satıcı /sağlayıcı malı mevzuata veya satış sözleşmesine aykırı göndermiş ise tüketici aşağıdaki seçeneklerden birisini değerlendirmelidir.                                                                                                                                                                                                     1-) Hiç bir gerekçe göstermeksizin ürün ambalajını açmadan 14 gün içinde iade etme hakkını kullanmalı,                                                                    

2-) Sözleşmede  satıcı veya sağlayıcı tarafından ücretsiz kurulum taahhüdü varsa;tüketici yetkili servis ücretini ödeyerek ürünün açılması, ürün hasarlı ise tutanak tutulması,sağlam ise kurulumun gerçekleştirdikten sonra İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine “servis ücretinin iadesi” için başvuru yapmalıdır.

Tüketiciler mağduriyet yaşamamak için:internet satış ilanlarındaki yazılan her satırı iyice okumalı, gerekirse ilan şartlarının görsellerini (Ekran görüntüsü/fotoğraf) almalıdır.,Tüm dikkat ve özenerağmen mağduriyet hallerinde uyuşmazlığın miktarına göre tüketiciler; İl/İlçe  Tüketici Hakem Heyetlerine,arabulucuya başvurabilirler.

#Tükdes, #EvrenselTüketiciHakları, #ÜcretsizKurulum

 Yusuf SÜNBÜL

Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.