“sokak/cadde ev değildir…”

Beyaz eşya/mobilya vb. eşyaların eve tesliminden artan şikayetleri değerlendiren Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Onur Kurulu Üyesi Yaşar KEÇİLİ ” eve teslim satılan üründe; teslim anında tüketiciden mobil asansör talep edilemez” dedi.

Genel Merkez Omur Kurulu Üyesi Yaşar KEÇİLİ konuyla ilgili olarak şu açıklamayı yapmıştır: Eve teslim beyaz eşya/mobilya vb. ürünlerin teslim adresi sözleşme adresin bulunduğu sokak /caddeler değildir. Hayatın olağan akışında; ev denilince ;içinde oturulan konut anlaşılır. Mobil asansör gerekliyse; giderleri satıcı tarafından karşılanır…

Tüketicilerin satın aldığı beyaz eşya/mobilya vb. ürünleri tüketicilerin oturduğu sokak/caddeye getirerek; eşyalarını yüksek katlı konutlarına mobil asansörle çıkarmalarını istemek sözleşme kurallarına /hayatın olağan akışına aykırıdır. Mobil asansör gerekliyse; giderleri satıcı tarafından karşılanır.

Satın aldıkları eve teslim beyaz eşya/mobilya için mobil asansör istenen tüketiciler….
Satın aldıkları eve teslim beyaz eşya/mobilya vb. eşyaları tüketicilerin sözleşmede belirttikleri adreste ki konuta teslim için mobil asansör istenen tüketiciler ,mobil asansör ücretlerini satıcıdan alabilirler.

İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvursunlar…
Eve teslim beyaz eşya/mobilya vb. eşyalar servis elemanları tarafından tüketicilerin ikamet ettikleri sokak /caddelere getirilerek; tüketicilerden eşyaların mobil asansörle konutlarına çıkarılmasının istenmesi halinde;

1- Eve teslim beyaz eşya/mobilya vb ürünlerin teslim adresi teslim adresi sözleşme adresinin bulunduğu sokak /caddelerin olmadığı, teslimin konutta yapılması gerektiği ; satıcıya/servis elemanlarına yöneltilmeli,
2- Satın aldıkları beyaz eşya/mobilya vb. ürünleri mobil asansörle taşıtmak zorunda kalan tüketiciler mutlaka mobil asansör taşıtma faturalarını almalı,
3 Tüketiciler satıcılardan satın aldıkları beyaz eşya /mobilya vb. eşyaları mobil asansörlerle taşıtma bedellerini satıcıdan almak için; ürün faturası ve mobil asansör taşıma faturasıyla bağlı bulundukları il /ilçenin Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat etmelidir.

Unutulmamalı ki; hak arandıkça haksızlıklar azalır…

Yaşar KEÇİLİ
TÜKETİCİYİ DESTEKLEME DERNEĞİ l GENEL MERKEZ| İstiklal Mah. Ertuğrul Bey Sokak No: 5 Özer
İşhanı Kat:1/125